Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: 02.11.2026
Mi (takođe poznati kao „Mi“, „Nas“ ili „Naše“) posvećeni smo zaštiti vaših podataka o ličnosti i vaše privatnosti.
Ova Politika privatnosti ima za cilj da vas informiše o načinima na koje prikupljamo i čuvamo informacije koje pružate putem veb-sajta Vrednostina („Veb-sajt“).
Sledeća načela biće zaštićena:
Radi transparentnosti u pogledu obrade i prikupljanja podataka o ličnosti koji se odnose na vas:
Želimo da vam omogućimo da donosite informisane odluke u vezi sa korišćenjem i obradom podataka o ličnosti. Zato smo kreirali ovaj veb-sajt. U tu svrhu primenjujemo različite metode i postupke kako bismo vam pružili relevantne informacije o korišćenju podataka o ličnosti.
Ako smatramo da su vam potrebni određeni detalji, pružićemo vam informacije na odgovarajući datum i u odgovarajuće vreme.
Rado ćemo odgovoriti na sva pitanja koja možda imate i pružiti vam sva potrebna pojašnjenja, uzimajući u obzir sva ograničenja propisana zakonom. Možete nas kontaktirati putem e-pošte na adresu navedenu u nastavku: info@vrednostina.com
Lični podaci koristiće se samo u svrhe navedene u Politici.
Podatke o ličnosti možemo obrađivati u različite svrhe, uključujući pružanje veb-sajta vama i povezivanje s platformama za trgovanje trećih strana ('Usluge'), unapređenje sajta, zaštitu naših prava i interesa, omogućavanje održavanja i pružanja Usluga, ispunjavanje svih regulatornih ili zakonskih obaveza i obavljanje administrativnih i poslovnih aktivnosti radi olakšavanja isporuke i korišćenja Usluga.
Podatke o ličnosti obrađujemo i kako bismo bolje razumeli vaše preferencije i potrebe.
Da biste koristili važne alate za zaštitu svojih prava u vezi sa podacima o ličnosti:
Kako bismo vam omogućili ostvarivanje vaših prava, raspolažemo značajnim resursima. Kontaktirajte nas u bilo kom trenutku da zatražite Podatke o ličnosti koji se odnose na vaše podatke o ličnosti. Izmenićemo ih ili obrisati, odnosno prestati da ih koristimo u posebne ili opšte svrhe. Prenećemo informacije vama ili spoljnoj strani. Moći ćemo da udovoljimo vašim zahtevima.
Zaštitite svoje podatke o ličnosti:
Iako ne možemo da garantujemo potpunu bezbednost vaših podataka o ličnosti, možemo da garantujemo da ćemo nastaviti da primenjujemo različite metode i tehnike kako bismo obezbedili da vaši podaci o ličnosti budu zaštićeni.
Naša Politika privatnosti i bezbednosti je potpuna.
Obim primene?
Ova Politika opisuje vrste ličnih podataka koje Kompanija prikuplja o fizičkim licima, kao i način na koji ih obrađuje, deli sa trećim stranama, obezbeđuje procese i drugo.
Ova Politika se odnosi na informacije povezane sa identifikovanim ili identifikabilnim fizičkim licem. Identifikabilno fizičko lice može se definisati kao lice koje je neposredno identifikabilno ili se može identifikovati kombinacijom dodatnih informacija koje imamo ili kojima možemo pristupiti.
Politika definiše „obradu“ kao proces koji zahteva upotrebu ili prikupljanje ličnih podataka. Ona obuhvata upravljanje, strukturiranje i čuvanje ličnih podataka.
Naše usluge namenjene su opštoj publici i nisu osmišljene za upotrebu od strane bilo kog lica mlađeg od 18 godina. Ne tražimo niti svesno prikupljamo informacije od bilo kog lica mlađeg od 18 godina. Ne dozvoljavamo svesno takvim licima da koriste naše usluge. Ako saznamo za informacije o deci, izbrisaćemo sve takve informacije koje otkrijemo što je brže moguće.
2. Koje podatke o ličnosti imamo o vama?
Kada pristupate usluzi i kanalima ili posećujete naš veb-sajt, prikupljamo Podatke o ličnosti. U određenim slučajevima možemo zatražiti vaše Podatke o ličnosti. U drugim slučajevima prikupljamo vaše Podatke o ličnosti analizom i analizom korišćenja naših Usluga ili naših servisnih kanala, ili primanjem vaših informacija od naših partnera trećih strana.
3. Nepostojanje obaveze otkrivanja ličnih podataka kompaniji i posledice.
Međutim, niste dužni da Nam pružite bilo kakve Lične podatke. Ipak, u određenim okolnostima možda nećete morati da Nam dostavite bilo kakve Lične podatke. To bi Nam moglo otežati pružanje Usluga ili korisnicima otežati pristup veb-sajtu.
4. Koje vrste podataka o ličnosti možemo da prikupljamo? Kada posetite naš veb-sajt, prikupićemo sledeće podatke o ličnosti koji se odnose na vas:
Ovo obuhvata evidenciju vaših onlajn aktivnosti, podatke o vašem saobraćaju (uključujući IP adresu, datum pristupa, vreme pristupa i datum pristupa), jezik koji ste koristili, evidencije o padovima softvera, tip pregledača koji ste koristili, kao i informacije o uređaju koji ste koristili. Informacije koje prikupljate nisu privatne informacije i ne mogu se koristiti za vašu identifikaciju.
Lični podaci koje primamo od vas: svi lični podaci koje nam dobrovoljno dostavite kada se preko nas povežete sa onlajn platformom za trgovanje treće strane.
Lični podaci koje posebno dostavljate platformama trećih strana radi olakšavanja trgovanja: ove informacije obuhvataju vaše puno ime i prezime, adresu, broj telefona i adresu e-pošte.
5. Pravni osnov i razlozi za obradu podataka o ličnosti
Kompanija obrađuje vaše Podatke o ličnosti u svrhe opisane u ovom odeljku i u skladu sa pravnim osnovom koji se na njih primenjuje.
Bez pravnog osnova, Kompanija ne može da koristi Podatke o ličnosti koji se odnose na vas. Pravni osnovi po kojima Kompanija može da obrađuje Podatke o ličnosti koji se odnose na vas su:
- Dali ste saglasnost za obradu svojih Podataka o ličnosti iz jednog ili više razloga. To je slučaj kada putem Veb-sajta dostavljate lične podatke kako bismo mogli da ih prosledimo platformi za trgovanje treće strane.
- Obrada može biti potrebna Kompaniji ili trećoj strani radi ostvarivanja njihovog legitimnog interesa. Na primer, neophodna je za unapređenje naših usluga ili za odbranu pravnih zahteva.
- Obrada mora biti neophodna za ispunjenje zakonske obaveze.
Kontaktirajte nas e-poštom za više detalja u vezi sa obradom koja je neophodna za zaštitu legitimnih interesa.
U nastavku je lista razloga i pravnih osnova na osnovu kojih možemo koristiti informacije koje nam pružite. Lični podaci.
Obim
Pravni osnov
1. Da bismo, na vaš zahtev, prosledili vaše podatke o ličnosti trećim licima radi ostvarivanja pristupa digitalnom trgovanju
Na vaš zahtev, možemo od vas zatražiti podatke o ličnosti kako bismo ih prosledili trećim kompanijama.
Dali ste pristanak za obradu svojih podataka o ličnosti iz jednog ili više razloga.
2. Da bismo odgovorili na vaše zahteve, pitanja ili nedoumice
Podaci o ličnosti su neophodni da bismo vam pomogli da dobijete odgovore na sva pitanja koja možete imati u vezi sa Uslugama.
Obrada je neophodna radi legitimnih interesa Kompanije ili interesa trećeg lica.
3. Radi ispunjenja svake zakonske obaveze ili administrativnih, sudskih, pravnih ili sudskih zahteva, podaci o ličnosti obrađuju se radi ispunjenja zakonskih zahteva.
Obrada je neophodna kako bi se obezbedila usklađenost sa zakonskim obavezama.
4. Za unapređenje naših Usluga: Lične
podatke možemo koristiti za unapređenje naših Usluga. To, između ostalog, obuhvata sve izveštaje o padovima ili kvarovima koje prikupljamo u vezi sa Uslugama.
Obrada je neophodna radi legitimnih interesa Kompanije ili interesa treće strane.
5. Radi sprečavanja prevare i zloupotrebe naših Usluga
Obrada je potrebna radi ostvarivanja legitimnih interesa Kompanije ili treće strane.
6. Za obavljanje aktivnosti i upravljanje aktivnostima koje su u skladu sa zahtevima naših Usluga
Takve aktivnosti uključuju administrativne i operativne funkcije, aktivnosti razvoja poslovanja, strateško donošenje odluka, mehanizme nadzora itd.
Obrada je potrebna radi legitimnih interesa Kompanije ili interesa treće strane.
7. Za sprovođenje analiza, poput statističke analize
Za donošenje odluka o različitim pitanjima koristimo različite analitičke tehnike (uključujući i statističke).
Obrada je potrebna radi ostvarivanja legitimnih interesa Kompanije ili interesa trećeg lica.
8. Radi zaštite naše imovine, prava i interesa, kao i imovine, prava i interesa trećih lica, i radi postavljanja i odbrane pravnih zahteva
Možemo obrađivati lične podatke radi zaštite naših prava, interesa i imovine, ili prava, interesa i imovine trećih lica, u skladu sa svim važećim zakonima, propisima ili ugovorima, kao i svim uslovima, odredbama ili politikama.
Obrada je potrebna radi legitimnih interesa Kompanije ili treće strane.
6. Prenos podataka o ličnosti trećoj strani
Kompanija takođe može deliti Podatke o ličnosti sa kompanijama koje su treće strane i koje nam pružaju usluge, kao što su pružaoci usluga hostinga i skladištenja, informacija o IP adresi, kao i analize korisničkog iskustva.
Takođe možete zatražiti od nas da određene Podatke o ličnosti koji se odnose na vas dostavimo platformama za trgovanje trećih strana. U tim slučajevima ćemo vaše Podatke o ličnosti koje nam dostavite proslediti platformama za trgovanje trećih strana. Korišćenje vaših Podataka o ličnosti podleže njihovim politikama privatnosti. Vaši Podaci o ličnosti mogu biti podeljeni sa više platformi za trgovanje.
Kompanija može deliti Podatke o ličnosti sa povezanim subjektima ili poslovnim partnerima. To može Kompaniji obezbediti resurse potrebne da unapredi i poboljša proizvode i usluge koje pruža svojim klijentima.
Kada je potrebno zaštititi prava trećih strana ili imovinu, Kompaniji je dozvoljeno da otkrije Podatke o ličnosti regulatornim, lokalnim ili drugim zvaničnim organima.
Takođe možemo deliti Podatke o ličnosti o vama sa potencijalnim investitorima ili kupcima, ili sa zajmodavcima Kompanije ili bilo koje druge kompanije u grupi kompanija, u slučaju da dođe do takve transakcije (uključujući prenos ili prodaju imovine koja pripada Kompaniji ili bilo kojoj drugoj kompaniji u okviru grupe) ili kao deo bilo kog spajanja ili restrukturiranja, konsolidacije ili stečaja Kompanije ili bilo kog drugog poslovnog subjekta u okviru grupe.
7. Kolačići i usluge trećih strana
Mogu se koristiti usluge trećih strana, kao što su usluge prikazivanja oglasa na našem veb-sajtu ili usluge kompanija za analitiku. Ove kompanije takođe mogu koristiti kolačiće ili druge tehnologije.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se postavljaju na vaš uređaj svaki put kada posetite veb-sajt ili mu pristupite. Kolačići se koriste za prikupljanje informacija o vašim preferencijama i navikama pregledanja, radi poboljšanja vašeg korisničkog iskustva, praćenja vaših preferencija i prilagođavanja proizvoda i usluga koji bi vam se mogli dopasti. Kolačići se takođe koriste za statistiku i analitiku.
Određeni kolačići koje možemo koristiti jesu sesijski kolačići. Oni se privremeno preuzimaju na vaš uređaj i traju kratko, do zatvaranja pregledača. Drugi kolačići su trajni. Trajni kolačići ostaju na vašem uređaju određeni vremenski period nakon što zatvorite pregledač. Koriste se kako bi pomogli veb-sajtu da vas identifikuje kao povratnog korisnika i omogućili korisnicima da se vrate na veb-sajt.
Vrste kolačića:
Možemo ih koristiti prema njihovoj nameni:
Vrsta kolačića
Kolačići su strogo neophodni
Obim
Ovi kolačići su neophodni za pristup funkcijama koje ste zatražili i za kretanje po našem veb-sajtu. Koriste se za pružanje informacija, proizvoda i usluga koje ste od nas zatražili.
Neophodni su kako bi vaš uređaj mogao da preuzima i strimuje podatke. To vam omogućava da se krećete po veb-sajtu, koristite njegove funkcije i potom se vratite na stranice koje ste prethodno posetili.
Dodatne informacije
Kolačići prikupljaju podatke o ličnosti, kao što su vaše korisničko ime i datum poslednjeg prijavljivanja, kako bi se potvrdilo da ste prijavljeni na sajt. Brišu se kada zatvorite veb-pregledač (sesijski kolačići).
Vrsta kolačića
Funkcionalni kolačići
Obim
Kolačići nam omogućavaju da vas prepoznamo pri svakoj poseti našem sajtu i da sačuvamo vaša podešavanja i željene opcije.
Dodatne informacije
Kolačići prikupljaju lične podatke, kao što su vaše korisničko ime i datum poslednjeg prijavljivanja, kako bi se potvrdilo da ste prijavljeni na sajt. Brišu se kada zatvorite svoj veb-pregledač (sesijski kolačići).
Vrsta kolačića
Kolačići za performanse
Obim
Kolačići se koriste za prikupljanje statističkih podataka o performansama sajta, kao i za njegovo unapređenje. Takođe nam omogućavaju da sprovodimo analizu na našem veb-sajtu.
Dodatne informacije
Kolačići čuvaju anonimne podatke koji nisu povezani ni sa jednim identifikovanim ili identifikovljivim fizičkim licem. Mogu biti uklonjeni kada zatvorite pregledač. Ostali kolačići imaju neograničen rok važenja.
Kolačići su blokirani ili uklonjeni
Da biste blokirali ili uklonili kolačiće, promenite podešavanja svog pregledača. U nastavku su linkovi koji će vam pomoći da to uradite u nekoliko najpoznatijih pregledača.
- Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Safari
Međutim, imajte u vidu da, ako se to dogodi, pojedine ili sve funkcije i karakteristike Veb-sajta možda neće raditi kako očekujete.
OBAVEŠTENJE O PRAĆENJU NA MREŽI
Ova usluga trenutno ne podržava signale „Ne prati“.
8. Čuvanje ličnih podataka o vama
Kompanija će čuvati vaše Podatke o ličnosti onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade Podataka o ličnosti, kako je opisano u ovoj Politici, ili tokom dužih perioda kada je to dozvoljeno zakonom ili propisima, politikama i važećim nalozima.
Vaše podatke ćemo deliti sa platformama trećih strana za trgovanje u periodu od 12 meseci. Ako na to pristanete, nastavićemo da delimo vaše podatke još 12 meseci.
Redovno pregledamo Podatke o ličnosti koje čuvamo kako bismo se uverili da više nisu potrebni.
9. Prenosi podataka o ličnosti u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju
Vaši lični podaci mogu biti preneti u druge zemlje (tj. mogu biti prosleđeni trećoj zemlji, odnosno dodatnoj zemlji koja nije zemlja u kojoj imate prebivalište, ili međunarodnim organizacijama). Mogu biti prosleđeni međunarodnim organizacijama ili jurisdikcijama. Kompanija preduzima sve neophodne korake kako bi zaštitila lične podatke koje pružate i obezbedila da korisnici podataka imaju mogućnost da ostvare svoja prava i pristupe delotvornim pravnim sredstvima.
Ove mere zaštite i zaštitni mehanizmi dostupni su svima koji imaju prebivalište u EEA (Evropskom ekonomskom prostoru).
- Prenos u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju za koju je Evropska komisija utvrdila da obezbeđuje odgovarajući nivo zaštite Ličnih podataka koji joj se prenose, u skladu sa članom 45(3) Uredbe 2016/679 Evropskog parlamenta i Saveta od 27. aprila 2016. („GDPR“)
- Prenos se vrši na osnovu pravno obavezujućeg i izvršivog sporazuma između javnih subjekata ili organa, u smislu člana 46(2)(a).
- Prenos je izvršen u skladu sa standardnim klauzulama o zaštiti podataka koje je usvojila Komisija EU prema članu 46(2)(c) GDPR-a. Klauzule koje je usvojila Komisija EU dostupne su na https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.
Kompanija može pružiti informacije o bezbednosnim merama koje primenjuje za zaštitu vaših podataka o ličnosti koji se prenose u treće zemlje ili međunarodne organizacije. Pošaljite e-poruku na sledeću adresu: info@vrednostina.com
10. Bezbednost podataka o ličnosti
Preduzeli smo odgovarajuće organizacione i tehničke mere za zaštitu Podataka o ličnosti. To obuhvata sprečavanje slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka ili izmene Podataka o ličnosti.
Ne možemo garantovati niti jemčiti da će bezbednost vaših Podataka o ličnosti biti održavana bez propusta. Takođe ne možemo biti odgovorni za bilo kakvu nematerijalnu, slučajnu ili posledičnu štetu koja proistekne iz korišćenja ili otkrivanja Podataka o ličnosti. To uključuje, bez ograničenja, bilo koje Podatke o ličnosti otkrivene usled grešaka u prenosu, neovlašćenog pristupa treće strane ili bilo kog drugog razloga van naše kontrole.
U slučaju zakonskih obaveza ili drugih obaveza van naše kontrole, od nas se može zahtevati da trećim stranama, kao što su javni organi, dostavimo Podatke o ličnosti koji se odnose na vas. U takvim situacijama ne možemo kontrolisati bezbednost koju treće strane obezbeđuju za vaše Podatke o ličnosti.
Podaci o ličnosti ne mogu se prenositi putem veba na potpuno bezbedan način. Kompanija ne može da obezbedi sigurnost Podataka o ličnosti koje nam prenosite putem interneta.
11. Hiperlinkovi ka veb-sajtovima trećih strana
Na veb-sajtu se nalaze linkovi ka veb-sajtovima i aplikacijama trećih strana. Te aplikacije i veb-sajtovi nisu pod nadzorom Kompanije. Ne snosimo odgovornost za prikupljanje ili obradu Podataka o ličnosti koje vrše ti veb-sajtovi ili aplikacije. Ova Politika se ne primenjuje na radnje preduzete putem takvih veb-sajtova ili aplikacija.
Kada posetite bilo koji veb-sajt ili aplikaciju treće strane, preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti pre nego što odlučite da pristupite njihovim aplikacijama ili da ih koristite. Takođe predlažemo da im dostavite bilo koje Podatke o ličnosti.
12. Izmene ove Politike
Kada posetite bilo koji veb-sajt ili aplikaciju treće strane, preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti pre nego što odlučite da pristupite njihovim aplikacijama ili da ih koristite. Takođe preporučujemo da to učinite pre nego što im dostavite bilo koje podatke o ličnosti.
13. Vaša prava u pogledu vaših ličnih podataka
Imate pravo da od nas zatražite da proverimo tačnost Podataka o ličnosti koji se prikupljaju o vama, da ispravimo sve greške i da izbrišemo sve Podatke o ličnosti koji Nama nisu potrebni. Takođe možete ograničiti obim vrsta obrade Podataka o ličnosti.
Ako ste rezident EEP-a, pogledajte ovu stranicu:
Ova prava su vam dostupna u vezi sa informacijama koje pružate u odnosu na svoje Podatke o ličnosti. Ostvarivanje svojih prava možete zatražiti slanjem imejla na adresu navedenu u nastavku.
Prava pristupa
Kompanija može da proveri tačnost Podataka o ličnosti koji se obrađuju o vama. Ako se obrađuju, možete pristupiti svojim Podacima o ličnosti.
Kompanija će dostaviti elektronsku kopiju Podataka o ličnosti koji se trenutno obrađuju i može naplatiti razumnu naknadu za sve dodatne kopije. Podaci će biti dostupni elektronski, ako to zatražite.
Pravo na pristup Podacima o ličnosti ne sme biti u suprotnosti sa pravima i slobodama drugih. Ako zahtev šteti pravima i slobodama drugog lica ili njihovim pravima, Kompanija može odbiti da postupi po zahtevu ili ograničiti mogućnost da ga ispuni.
Pravo na ispravku
Kompanija ima pravo da ispravi netačne Podatke o ličnosti. Imate pravo da zahtevate ispravku svih nepotpunih Podataka o ličnosti koji se odnose na vas, uzimajući u obzir razlog obrade.
Pravo na brisanje
Primenjuju se sledeći razlozi: (a) Podaci o ličnosti više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni ili obrađivani; (b) povučete saglasnost i ne postoji pravni osnov za obradu; (c) u bilo kom trenutku uložite prigovor, iz razloga specifičnog za vašu situaciju, na obradu Podataka o ličnosti o sebi koja se zasniva na legitimnim interesima koje ostvarujemo Mi ili treća strana; (e) Podaci o ličnosti se nezakonito obrađuju ili f) Podaci o ličnosti moraju biti uklonjeni radi ispunjenja zakonske obaveze Kompanije.
Ovo pravo se ne primenjuje kada je obrada neophodna (a) radi ispunjenja zakonske obaveze koja zahteva obradu prema pravu Evropske unije ili pravu države članice; ili (b), radi uspostavljanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva.
Ograničenja obrade
Ako ste zabrinuti u vezi sa tačnošću svojih Podataka o ličnosti, možete zatražiti od Kompanije da ograniči obradu vaših Podataka o ličnosti.
Ako zatražite ograničenje Podataka o ličnosti, Podaci o ličnosti se mogu čuvati samo ako date saglasnost, ili radi uspostavljanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva, ili radi zaštite prava drugog fizičkog lica, ili iz razloga od značajnog javnog interesa u Evropskoj uniji ili državi članici.
Pravo na prenosivost podataka
Ako se proces sprovodi putem automatizovanog sistema i zasniva se na saglasnosti ili ugovoru u kojem učestvujete, imate zakonsko pravo i pravo da pregledate svoje Podatke o ličnosti koje ste dali Kompaniji.
Imate pravo da zatražite da se vaši Podaci o ličnosti prenesu direktno od Kompanije drugom rukovaocu, ako je to tehnički izvodljivo. Prava koja imate po osnovu prava na brisanje ne menjaju se zbog ostvarivanja vašeg prava na prenosivost podataka. Pravo na prenos podataka ne zadire u prava ili slobode bilo kog drugog lica.
Pravo na prigovor
Pravo da se usprotivite svakoj upotrebi Podataka o ličnosti koji se odnose na vas, a koja se zasniva na legitimnim interesima koje ostvaruje Kompanija ili treća strana, dostupno je u bilo kom trenutku. Ovo nije ograničeno na profilisanje zasnovano isključivo na tim legitimnim interesima. Ako možemo da utvrdimo uverljive legitimne razloge za obradu Podataka o ličnosti, nećemo moći da nastavimo s tim osim ako možete dokazati da oni pretežu nad vašim pravima, slobodama ili interesima, ili nad ostvarivanjem, uspostavljanjem ili odbranom pravnih zahteva.
U vezi sa direktnim marketingom, imate pravo da se u bilo kom trenutku usprotivite obradi Podataka o ličnosti koji se odnose na vas.
Pravo na odbijanje saglasnosti
Možete u bilo kom trenutku povući svoju saglasnost za Našu obradu Podataka o ličnosti o vama. To neće uticati na zakonitost i pravnu valjanost bilo koje obrade koja se zasnivala na vašoj saglasnosti pre njenog povlačenja.
Imate pravo da podnesete pritužbu organu koji vas nadzire.
Možete podneti žalbu nadzornom organu koji je osnovala država članica radi zaštite osnovnih prava pojedinaca u vezi sa obradom Podataka o ličnosti u Evropskoj uniji.
Zakoni Evropske unije i država članica mogu ograničiti vaša prava u vezi sa Podacima o ličnosti koji se odnose na vas, kako je detaljno navedeno u ovom odeljku 13.
Dostavićemo vam tražene informacije u skladu sa pravima koja imate u odeljku 13 ovog ugovora u roku od mesec dana od prijema vašeg zahteva. Rok se može produžiti za najviše dva meseca, ako je potrebno, u zavisnosti od prirode zahteva i broja zahteva. U roku od jednog meseca od prijema vašeg zahteva obavestićemo vas o svakom produženju i razlozima za njega.
Sve dok to nije u suprotnosti sa odredbama odeljka 13 zakona, informacije koje tražite u skladu sa svojim pravima iz odeljka 13 biće dostupne besplatno. Ako zahtev nije opravdan ili je prekomeran, naročito ako se ponavlja, možemo naplatiti razuman iznos za pokrivanje administrativnih troškova pružanja informacija ili obaveštavanja o traženoj radnji. Takođe možemo odbiti da postupimo.
Ako imamo sumnje u vezi sa identitetom stvarnog lica koje je podnelo vaš zahtev. Ako imamo sumnje u vezi sa identitetom lica koje podnosi zahtev, Kompanija može zatražiti dodatne informacije.